“钉铃铃……”，一阵急促的电话铃声把小文从睡梦中惊醒。小文揉揉惺忪的眼睛，只见窗外一片漆黑，再看表才5点10分，他不耐烦地拿起话筒问道：“喂，谁呀？”

“小文啊，快点起床！把车开到卷烟仓库，我们今天绕道福建宁化到岩岭去送货。”话筒里传来了中转站梁站长的声音。小文正想询问原因，“嘟、嘟、嘟……”电话已经被对方挂断了。

几分钟后，小文快速地启动了送货车，但始终不得其解：今天是我的休息日，岩岭又不是我的送货线路，为何要我去送货呢？小文满腹狐疑地把车开到卷烟仓库。一到那里，看到梁站长和专卖办戴副主任早已在那里等候了。见小文来了，梁站长急促地对小文说：“先装货，路上再跟你解释。”小文只好与他们一道对照领货单把全部卷烟装上车，然后草草吃了早餐就匆匆上路了。

汽车行驶在通往福建宁化的路上，看到小文一直在纳闷，坐在小文旁边的梁站长说：“由于近段时间连续下雨，到岩岭的一段公路出现大面积塌方，现在连摩托车都无法通行，更不用说送货车了。负责岩岭线路的司机今天家中有急事，考虑到你是岩岭人比较熟悉路线，就只好委屈你今天与我们一起送货了。我们昨天就已经跟福建宁化县烟草专卖局打过招呼了，本来昨天就应该把货送到客户手中，但因为没车耽误了一天。有些客户肯定等得心急了，今天从福建绕道到岩岭有将近两百公里的路程，且有很多山路，估计要5个多小时才能到达。因此，早早就把你叫起来了，真不好意思啊。”听梁站长这么一说，小文哈哈一笑，一肚子的疑惑顿时烟消云散。

从江西石城绕道福建宁化再回到江西石城的岩岭，他们一路上说说笑笑，不知不觉5个多小时很快就过去，岩岭到达了。本以为没有及时送货，零售客户会责怪烟草送货人员，但当零售户得知送货员们是绕道福建宁化才把货送到时，他们个个都感动得不知说什么好。“真是谢谢你们啦，你们烟草的服务实在是周到细致，我们只有用守法经营，多卖烟卖好烟来回报你们啊！”零售客户谢蓝梅激动地说。听她这么一说，小文心里觉得感动不已：是啊，有真诚的付出，必有真诚的回报。正是由于烟草人的执着追求和真诚服务，才赢得了卷烟市场份额，提升了卷烟营销能力。

夜幕降临了，石城县城灯火辉煌，小文走在回家的路上，突然想到：今天我休息啊！但顿时，他疲惫的脸上又露出了愉快的笑容。