“这里有一个梦想，在很久很久以前，这里有一个梦想，不停地向热情蔓延，胸中充满烈火，世界万物都拥有信念，一个愿望就是胜利……”2006年足球世界杯早已远我们而去，但那激情四溢的主题歌曲调犹在耳畔，激励我们在工作上、在生活中不断进取，激励着全体烟草稽查队员忘我奋斗、精心服务。
稽查队员李斌：与无证户谱写的和谐曲
“烟草稽查这个职业，若在平时管理时少了真诚，就像一个家庭缺少了母爱一样，即使在严厉的父爱下，孩子一样不断成长，但是身心却不一定健全。”长阳烟草稽查队员李斌这样告诉笔者。
采访时，李斌点燃了一支“红金龙”香烟，深深吸了一大口，随着缓缓吐出的烟圈，打开了今天的话闸——
“记得那是2007年初，我刚到贺家坪管理所从事市场管理工作。当时，该所管辖的三个乡镇的‘临街三线’（即：沪蓉西高速、宜川铁路、西气东输）建设正处于高峰时期，外来流动人口多，无证经营户如雨后春笋般地冒出来，布满辖区的大街小巷，仅榔坪集镇就多达48户，而那时的有证户才33户。局领导要求稽查大队尽快取缔无证户，确保辖区市场稳定。取缔无证户不是件简单的事情，操之过急容易激化矛盾，甚至出现大范围的群体性抗法事件发生，如何做好稳定和谐的取缔，是一件很棘手的事。我陷入了深思中……”
弹了弹燃尽的灰烬，李斌继续往下讲。
“我觉得，强行取缔肯定不能圆满解决问题，唯一的办法就是‘以柔克刚，以情化人’。我决定按‘三步走’的‘战略理念’治理榔坪无证经营行为。第一步：先耐心向每个无证户宣传《烟草专卖法》的相关法律法规，发放公开信，讲明无证销售卷烟的法律后果，由无证户签字认可，让他们从主观上意识到要自觉遵守法律法规；第二步：采取先礼后兵的方式，通过盘存登记、签字认可，要求在一定限期内销完，并保证不再从事无证经营卷烟行为；第三步：进行卷烟取缔，为了更好地起到‘杀鸡给猴看’的示范作用，先在一家远门亲戚的熟人店子‘下手’，在做好思想工作后，对其大张旗鼓的进行卷烟取缔。事实证明，“三步走”是有效的，无证户们也慢慢感触到我们的良苦用心，很多户主动撤下柜台，有的主动到烟草部门申请卷烟零售许可证。”
“最后我们胜利地完成了取缔工作，没有发生一起抗法事件。不少有证户见到我们就说：‘你们取缔了无证户，我们现在的销量都增加一倍了，真是太感谢你们了！’”
“得到经营户的称赞，真是一件令人欣喜的事。”李斌乐悠悠地说。
稽查队员李伟：“人性化”对待不法户
2007年8月的一天，烈日当空、骄阳似火，资丘专卖管理所的全体成员像往常一样走向市场，虽然天气很热，但一路上大家有说有笑，心情非常愉快。
当李伟和同事们来到一家店铺时，发现柜台内整齐地摆放着各种品牌的卷烟，但是没有标价牌，旁边地上到处散落着蔬菜残渣，店子里面坐着一对年轻的夫妻。他们像往常一样走进商店里，亲热地和店员打招呼，并出示证件。
当问他们有没有烟草专卖零售许可证时，男人懒懒地说：“没有，我没办什么证，我连工商执照都没有，也没人问我。”言辞中充满着不满和无所谓。稽查队员知道今天又碰到了无证户。按照程序，李伟告知他如果没有烟草专卖零售许可证，依照相关法律要将违法卷烟暂扣待处等等，刚说到“暂扣”两字的时候，那个男人开始指手划脚、破口大骂，怒气冲天地冲进里屋，把一个装有数十斤汽油的塑料壶提出来，对着稽查人员的头上、身上一阵泼撒，嘴里不断叫嚣：“你们今天敢收我的烟，我就一把火把你们点了！”
在这千钧一发之际，执法队员迅速冲上去，果断地抓住了他的双手，避免了事态进一步恶化。李伟把男人拉开，严肃地说：“你快住手，我们今天是接举报来的，有什么事情可以好好的说，你这样只会把事情搞大。”这时，他的妻子赶紧跑过来说：“我们都是下岗工人，做点小买卖不容易，请您们给予照顾。”见她通情达理些，李伟便让她做丈夫的工作，并且告诉他们烟草执法也是提倡人性化的，但前提是接受监督、服从管理，如果顽抗到底，就要通过法律途径解决。经过一番劝阻后，此夫妻二人意识到问题的严肃性，经过激烈的思想斗争，最终选择了放弃对抗、接受处罚。他们依法将全部违法卷烟扣留。“由于当时事发突然，现场情况一片混乱，我们的头上、身上到处是刺鼻的汽油味，心里很是恼怒，但我们记着自己的身份，强压着怒气，坚持打不还手，骂不还口，直至圆满解决问题。”李伟说。
稽查队员蒋贤涛：忙碌工作后对亲人的愧疚
蒋贤涛在烟草专卖稽查战线上工作了近20年，经手办理了近千个案件，如今已担当起专卖管理所所长的重任。作为一个烟草专卖稽查队员，他在这条路上不断取得事业的成功，但对于家庭，他觉得自己有很多很多的愧疚。
“因为职业的原因，我少则三五天，多则十天半个月不在家，很少能照顾妻子，她病了，我递不了一杯水，她饿了，我做不了一顿饭。最终，她选择离我而去，那时除了心痛，我无话可说。对于儿子，我觉得更对不起他，从小让他生活在一个单亲家庭里，遇到我外出办案，不是把他托在亲戚家里，就是放在朋友那里，记得去年4月要开家长会，正好是一个大案的攻坚阶段，我让他大伯去开家长会。儿子生气地说：‘爸爸，不用了，我就对老师说我是孤儿就行了！’孩子的话，让我心酸得眼泪一下子就出来了，我紧紧地抱住孩子说：‘儿子，是爸爸对不起你！’后来，儿子懂事了，在作文中写道：‘我有一个不完整的家，但我有一个完整的爸爸，虽然我们相聚甚少，交谈甚少，但我知道他是爱我的，我也爱爸爸，我要像爸爸一样做一个真正的男子汉。’虽然儿子慢慢理解我了，但这份对亲人的愧疚，永远埋在心底挥之不去。”
稽查队员黄爱民：与经营户间亲情的快乐
去年春天的一天，黄爱民和同事正在市场执法，突然手机响了，他打开手机，传来一位老人的声音：“喂，你是小黄吧，你们怎么搞的，怎么送假烟给我啊，这不是欺负我们老年人吗？”听声音，是他负责的片区内经营户毛玉芳老人打来的，他忙说：“毛大爷，您别急，我马上来给您看看。”
他和蒋队长快速赶过去，刚到门口，毛大爷拿着一包烟气愤地又说起来：“你们看，这是别人买了刚退回来的，说是假烟，我做了一辈子生意，可从不卖假货，我也没在别处买过烟，这不是你们烟草在卖假的吗？”他们接过烟一看，确实是假的，连忙说：“大爷，这烟是假的，但肯定不会是烟草卖给您的烟，您仔细回忆一下，有没有人买了整条的烟又退回来的啊？”“没有，从来没有，我不会搞错的。” “那把您这条没卖完的烟都给我们看看行吗？”他们接过毛大爷的那一条烟，发现整条的包装盒也是假的，他们也确信，烟被调包了，这段时间他们已接到几个这样的案例了。
黄爱民拿着烟说：“大爷，您看，这条烟的包装很粗糙，条形码也不清晰，每包烟的封口也很松，和我们烟草的真烟是不一样的。”听到这些，毛大爷忙戴上老花镜，仔细地看起来，正在这时，大娘从外面回来了，说出了事情的真相：“昨天有个小伙子买这条烟，说是送情的，结果没半小时就退回来，说他亲戚不在家，以后再来买，我就让他退了”。“那肯定是他调包了，你怎么不早说啊，不好意思啊，小黄，冤枉你们了”，大爷不好意思地笑着说。“不要紧，您们以后可要注意啊，现在有些人专门对老人和妇女开的店进行卷烟调包，千万别再上当了”。“是，是，谢谢你们，谢谢你们。”
那段时间，黄爱民和同事提醒每个经营户预防卷烟调包，还将假烟识别常识整理出来，给每位经营户发一张。黄爱民说：“在市场里，不法烟贩和违规经营户毕竟是少数，所有的持证经营户是需要我们服务的，现在，提倡‘人性化’执法，同时还帮助他们整理柜台，粘贴商标等。当经营户视我们为亲人时，那种被需要的感觉真让人感到快乐。”
稽查工作中的大案、小案，正如2006年世界杯的主题曲那样，时而高昂，时而激情，时而温暖人心，鞭策着长阳烟草全体稽查队员，不辞辛劳，勇往直前。