◆ 1、 您所在的区域（不含港、澳、台地区）：
   A． 华北（北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区）
   B． 东北（辽宁省、吉林省、黑龙江省、）
   G． 华南（广东省、广西壮族自治区、海南省）
   C． 华东（上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省）
   D． 华中（河南省、湖北省、湖南省）
   E． 西南（重庆市、四川省、云南省、贵州省、西藏自治区）
   F． 西北（陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔族自治区）

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◆ 2、你所在的地区：
   城市
   乡镇
   农村

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◆ 3、您的经营业态？
   商场、超市
   烟酒专卖店
   食杂店、便利店
   其他
   娱乐服务场所

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◆ 4、您有可以自主支配的电脑和宽带网络吗？
   有
   没有

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◆ 5、您平时上网的频率？
   经常上网
   偶尔上网
   从没上过

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◆ 6、您当前主要的订货方式？
   电话订货
   网上订货
   网上订货与电话订货相结合
   其他

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◆ 7、您是通过何种途径了解并利用网络进行订货的？
   烟草公司人员宣传介绍
   亲友推荐
   自行得知
   其他

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◆ 8、您目前使用何种终端设备进行网上订货业务？
   个人电脑
   手机
   专用POS机
   数字电视
   其他

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◆ 9、网上订货在您目前的进货量中占多大的比例？
   全部
   三分之二左右
   三分之一左右
   不足三分之一
   没有

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◆ 10、网上订货最吸引您的地方是什么？
   使用方便
   订货不受时间限制
   易于查询
   便于客户与烟草公司互动交流
   提高经营管理水平
   提升信誉和形象

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◆ 11、您觉得现在网上订货的功能满意吗？
   满意
   比较满意
   不满意

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◆ 12、您认为目前网上订货存在哪些问题？（可多选）
   电脑、网络等硬件设施不健全
   费用过高，经济上难以承受
   网络不安全，担心个人信息被盗
   个人电脑水平有限，不会操作网上订货系统
   网络经常出现故障，影响正常交易
   其他

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◆ 13、您认为当前提高网上订货率首先需要解决的问题是什么？
   烟草部门在电脑、网络等硬件设施方面加大对零售户的扶持
   加强对零售户的宣传和培训
   提高网络系统的安全性和运行的稳定性
   其他

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◆ 14、您认为网上订货系统应该具备哪些功能？（可多选）
   订货配货
   信息查询
   经营分析
   到货确认
   问卷调查
   远程培训
   真假烟鉴别
   网银支付
   其他

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