· 中国烟草资讯网>资讯中心>工作研究>正文
  农村零售户管理需要创新
  作者: 广西柳州市烟草专卖局  邓成红   2007-12-26
 

农村卷烟市场地域偏僻,交通不便,一直以来,烟草专卖部门虽然花了很多的时间和精力进行管理,但往往事倍功半,效果不佳。笔者到农村市场走访时常听到一些零售户抱怨说,周边无证经营及假、非烟影响到了他(她)的生意;很难见上专卖稽查人员一面,有投诉或需求也难以得到及时解决。这些农村零售户反映的问题,已成为当前农村卷烟市场管理中存在的一个比较普遍的现象,也是烟草专卖部门心中的“痛处”。

笔者认为,烟草专卖管理部门、专卖稽查人员要管理好农村,尤其是偏远农村卷烟市场,取得实效,须着重从以下四个方面下功夫:

一是合理布局零售点,减少无证经营及假、非烟生存的土壤,为管理好农村零售市场打下坚实的基础。部分烟草主管部门受成本控制及零售许可证总量控制的影响,不重视农村零售许可证的办理工作,有的设置较高的办证条件,有意识地限制农村办证。这不仅无形中助长了无证经营,使假烟、非烟有了生存的土壤,而且严重损害了消费者利益,有悖于国家局提出的“两个至上”行业共同价值观。

稽查员作为一线专卖人员,是许可证办理过程中重要的一环。负责农村卷烟市场管理的稽查员应该深入调查,在农村合理设置零售点,坚持至少一村一证。零售点有了合理的布局,不仅从源头上解决了农村群众购烟难的问题,而且有利于减少无证经营和假、非烟对市场的冲击。

二是创新管理模式,推行农村零售户诚信体系建设。2004年以来,诚信体系建设在城镇卷烟市场取得了较好的效果,但在农村市场却很少推广。广西柳州市局所辖各县局经过多年的实践和探索证明,诚信体系建设同样适用于农村卷烟市场。在施行中,应重点突破以往农村卷烟市场零售户各自为阵、管理分散的现状,以成立农村零售户自律小组为载体,不断启发农村零售户的诚信守法意识,积极向农村推进诚信体系建设,形成群众参与、互相监督、群防群治的氛围。自律小组关系零售户的切身利益,他们肯定非常拥护,热情较高,从而进一步提高零售终端的控制力和市场净化率。

三是创新执法检查及服务方式。按照“重心下移、深耕农村,动态管理”的方针,对农村市场实行定时、定人检查,既要按分片负责的原则,落实专门的稽查员开展专卖管理日常监管工作,又要在工作方式方法上进行创新。农村,尤其是偏远农村,与烟草专卖主管部门所在地通常距离较远,如果稽查员一天打一个来回,往往是走在路上的时间比开展工作的时间还要长,容易造成资源浪费,另外就是如果稽查员单独进山开展专卖管理工作,很多问题不能当场解决。因此,稽查员必须要重心下移、深耕农村,每两个月或一个季度定时组织稽查小分队进驻农村,尤其是在偏远农村住上几天,收集信息、更新资料和进行稽查等工作。这样,不仅能当场解决农村零售户遇到的一些常见的问题,同时也便于查处违法违规经营卷烟行为,提高市场净化率,从而解决了农村市场服务不到位、管理不到位的问题。

四是削弱批发大户对农村市场的控制力。专卖管理部门应与销售部门紧密协调、配合,为零售户制定合理的周转数,对每月销量波动异常的零售户,实行动态管理,同时把销量较大、波动异常明显的零售户列为重点管理户,加大检查力度,防止大户控制小户,促进农村市场秩序进一步好转。

  (编辑:鲁建敏)
【字号  我要打印 
 
 
   * 相关文章:
 

· 让零售户成为我们的“战略伙伴” 2009-03-10
· 大连烟草部署2009年创新商品管理和品牌培育机制工作 2009-03-10
· 一种经营的智慧与力量 2009-03-10
· 云南省“两烟”打假打私工作领导小组会议提出创新方法维护生产销售秩序 2009-03-05
· 福建中烟正式启动卷烟产品协同研发管理平台项目建设 2009-03-03
· 山西临汾市局全面加强烟叶生产管理工作 2009-03-02
· 浙江中烟“六重”全面提升2009年工作业绩 2009-02-17
· 土地就是命根子 四大难题制约土地流转进程 2009-02-17
· 让零售户成为我们的“战略伙伴” 2009-02-15
· “红云杯”创新烟草征文暨人文纪实摄影比赛结果揭晓 2009-02-15
· 广西柳州市局召开2009年全市烟草工作会 2009-02-13
· 中央财政将增加农村物流服务体系发展投入 2009-02-12
· 陕西中烟汉中卷烟厂全面加强管理促发展 2009-02-11
· 陕西中烟元月份经济运行创历史最好水平 2009-02-11
· 湖北中烟工业召开专题会议部署当前工作 2009-02-11
· 浅析工作中的执行力 2009-02-10
· 新版包装卷烟全面亮相后的市场透视 2009-02-10
· 走访慰问零售户 2009-02-05
· 浅议烟草行业固定资产信息化管理 2009-02-04
· 江西中烟南昌卷烟厂申报2009年创新项目 2009-02-03
· 聚焦中央农村工作会议 2009-02-01
· 浙江中烟董事会召开第一届第七次工作会议 2009-02-01
· 吉林辉南县局举行“优秀诚信卷烟零售客户”授牌仪式 2009-01-24
· 广西柳州市局深入基层、帮扶点开展节前慰问 2009-01-24
· 河北青县营销部领导指导零售户经营 2009-01-22
· 广西柳州市局“八个统一”提升专卖基础管理水平 2009-01-22
· 云南省烟科所积极建设“四型”科研所 2009-01-21
· 广西柳州市局召开2009年春节批零协同工作会 2009-01-20
· 浙江中烟召开“三标一体”管理体系管理评审会议 2009-01-20
· 如何加强烟草市场监督管理的方法浅析 2009-01-19
· 北京烟草完成零售客户库存数据采集工作 2009-01-15
· 五年改革路 创新谋发展 2009-01-15
· 江苏中烟:奏响创新的强音 2009-01-15
· 孙福森:卷烟打假屡出“新招” 2009-01-15
· 政策解读:扩内需保增长 最大潜力在农村 2009-01-12
· 山东泰安市局(公司)努力打造创新型企业 2009-01-07
· 打造高效的成都烟草 2009-01-01
· 我国农村扶贫标准上调 2008-12-31
· 江西鹰潭市局举办重点零售客户座谈会 2008-12-31
· 山东中烟济南卷烟厂召开创新理论和实践研讨会 2008-12-29

 资讯中心
· 劳工问题影响津巴布韦烟草业
· 菲律宾卷烟增税方案可能受挫
· 如何看待2月份CPI和PPI的同比双双下降
· 2月份工业品出厂价格同比下降4.5%
· 2月份居民消费价格同比下降1.6%
更多>>
 业内纵览
· 行业卷烟生产经营决策管理系统运维服务通过ISO20000认证
· 河南中烟召开2009年纪检监察工作会议
· 浙江宁波市局部署2009年安全保卫工作任务
· 陕西咸阳市局三举措力促节能减排
· 《农民日报》报道烟草行业反哺农业
· 河南新乡市局对三项检查回头看提出要求
· 四川昭觉县局采取措施拓宽品牌培育
· 湖南郴州市局安排部署行业学习实践活动
· 上海烟草集团积极筹备参与行业第二批学习实践活动
· 吉林辽源市局“3.6”销售假烟网络案件告破
更多>>
 热点专题
·2009年全国烟草工作会议报道
·中央主要媒体集中采访报道现代烟草农业建设
·深入学习实践科学发展观
·坚定信心 保持良好发展
·学习先进事迹 弘扬抗震救灾精神
·贯彻落实党的十七大精神
·2008年全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会
·贯彻落实全国烟草工作会议精神
·全国烟叶生产基础设施建设表彰会
·贯彻落实科学发展观
·烟草行业五年改革发展路
·烟草“两会”代表谈“两会”
·维护消费者利益 责任烟草在行动
·冰雪灾害考验责任烟草
更多>>