坚持以人为本的管理思想是实现思想政治工作保障作用的根本。尤其在职工面临困难、遇到工作和生活上的压力时，要及时给予精神和物质上的支持与帮助。

2007年下半年，“中南海”品牌在市场上供不应求。为了抓住市场机遇，实现“中南海”品牌的快速发展，维护“中南海”品牌在消费者心中的美誉度，我们动员生产系统的部分职工发扬奉献精神，克服高温、高湿天气加班加点生产，为企业发展做出新贡献。

由于设备产能不足，工厂只能安排周末连续加班，在高度紧张和快节奏的生产压力下，部分职工产生了一些抱怨，特别是部分生产一线双职工，由于连续的倒班作业和周末加班，无法安排辅导和关心孩子的学习、考试，产生了一定的思想波动。

我们感到，企业的发展要紧紧依靠职工群众的大力支持和积极参与，所以必须更加关注职工的思想动态，关注职工在工作、学习和生活中遇到的压力和实际困难，要从职工的切身利益出发，从合法、合理出发，尽企业之力为职工解决困难、疏导压力、鼓舞斗志。

发现问题后，我们进行了认真地分析，因地、因时、因人地开展工作，做到有的放矢、对症下药。一是加紧走访生产车间，深入基层，认真调研，与生产系统领导班子和职工群众就企业发展、职工利益、新厂建设、品牌发展进行沟通，听取意见和建议，取得职工群众的认同和积极参与。二是要求车间领导从大局出发，从职工合理需求出发，适时对有困难的职工进行合理的生产安排调整，关注困难职工在工作和生活中遇到的问题，开展心理疏导，提供解决的办法。三是要求医保中心合理安排医务人员，调研生产系统职工的身心状况，为食堂调整饮食结构提供参考意见，改善职工的饮食，加强巡诊，开展好防暑降温、疾病预防等工作。四是职能部室人员在合理安排和完成部门工作的同时，向车间提供人力支持，加强走访和工作交流。五是企业幼儿园根据周末加班情况，实施可行的改进方案，解决职工周末不能照看孩子的实际困难。通过有力的措施保障，稳定了职工队伍，保证了企业生产有序进行。

坚持关注职工切身利益，坚持以人为本的管理思想，使我认识到思想政治工作必须把教育引导和职工利益结合起来，只有把企业改革任务和生产经营中遇到的问题向职工讲清楚，避免空洞说教，才能使我们的思想政治工作更加行之有效。

（作者系北京卷烟厂党委书记）