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  “尊重出效益”
  作者: 江苏南通通州市烟草专卖局  陈瑞生   来源:《中国烟草》2008年第6期   2008-04-25
 

“来者有其尊”,这是上海市向外来务工人员做出的承诺。在一个城市里受到尊重,外来务工人员找到了主人的感觉,无形中也会尽到主人的责任,更好地为所在城市创造财富。“尊重出效益”,一位善于经商的朋友如是道出他的经商之道。

三国混战之时,刘备能建立蜀国,“尊重”助他成就了很多事情。先是尊重关羽、张飞,结为兄弟;后又尊重赵云,使之九死一生救出阿斗。尤其是尊重诸葛孔明,三顾茅庐而得之,并谓之为“如鱼得水”而言听计从。若没有这些“尊重”,恐怕刘备难成大事。

在如今竞争激烈的商场上,顾客是“上帝”,没有“尊重”就没有顾客,当然也就没有效益。一次,我与几位朋友去某商店买衣服,因一位朋友特别富态,试穿了好几件都不甚满意,于是就想去别家商店看看,不行再回过头来买。可是老板一脸不高兴,还说了些不好的话。后来虽然其他店也无更合身的,但我们却没有再回先前那家店。而且从那以后,我们几个朋友再也不去那家店了。

在企业,对员工尊重有利于增强企业的凝聚力,也能出效益。尊重,可以激发出更大的积极性和创造性,受到尊重的人更乐于发挥他的聪明才智,创造性地开展工作。常见有的人宁愿在条件和薪酬一般而人际关系融洽的单位工作,而不愿去条件较好、收入较高而缺乏人情味的单位工作。究其原因,往往会发现这是“尊重人”所带来的效应。许多员工都很看重这一点,所以,只要真正尊重他,他就会努力工作。由此可见,“尊重”能在管理中起到行政手段、规章制度和物质奖励所起不到的作用,我们理当善而为之。

  (编辑:龚玲)
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