5月28日，我们一行带着采访任务，驱车前往与震中汶川相距三十余公里的绵竹市烟草专卖局。

离绵竹愈来愈近，映入眼帘的危房和倒塌的建筑物也渐渐增多。绵竹市局的灾情怎么样？我们的心里不由自主地多了一份关切，多了一份担忧。

原来宽敞的院子里早已搭建起了临时防震棚，市局抗震救灾指挥部兼作临时办公处也在其间。办公楼三面围墙均已倒塌，车棚已改作临时食堂，来来往往的员工和送货车有序的行进着。这是我们来到绵竹市局看到的场景。

随着采访的逐步深入，一个个抗震救灾、生产自救的情景渐渐在我们的眼前生动起来，一个个感人的故事也渐渐鲜活起来。余震中救灾与自救的征程中活跃着这样一群绵竹烟草人的身影……

镜头一

地震突袭，各个办公室里工作的人纷纷快速向楼下跑去，在宿舍楼里的职工家属们也惊惶失措的向楼下的空坝涌去。院中的人们七嘴八舌：“地震了，围墙倒了，办公楼震裂了”……

“所有的干部职工马上到空院里集中，防止余震”。这是局领导在地震发生后的瞬间作出的第一个反应。此时，电、水、天然气、通讯已全部中断。

草坪上，干部职工们围拢在一起。大家期待的目光都紧紧地望着局长刘宁。紧急商量后，刘宁当即做出决定：

1、由一名驾驶员与安全管理员到大南路职工宿舍、新市、孝德、土门、广济四个烟站查看灾情及人员情况；

2、由副经理吴峰直接驱车到德阳市局向德阳市局领导汇报绵竹市局的受灾情况；

3、由综合办落实安置职工及家属户外居住、人员生活、食品采购、安排夜间巡逻及守护工作。

几分钟后，大家分头行动起来。

此刻，德阳市局（公司）局长（经理）宋海荣正在赶往绵竹的途中。到达后，他在仔细查看了办公楼周围的建筑物受损情况后指出：“现在灾害发生了，要妥善安置好人员居住，解决饮水问题，尤其要注意人员安全，防止余震，组织力量，开展抗灾自救”。随后，与刘宁一道前往土门、广济查看烟站受损情况。

绵竹市局抢险救灾工作全面有序展开……

镜头二

地震，致使绵竹卷烟市场供应出现了短暂中断。15日，在灾情发生后的第三天，市局按照德阳市局、营销中心指示：由班子成员与客户经理、稽查员分头走访联系客户，了解市场情况，做好向灾区送货的准备。当晚，大家聚集在帐篷临时指挥部汇总情况：因地震灾害，市场上已有个别牌号的卷烟价格偏高，灾区缺货；由于通讯中断，无法联络客户。怎么办？

短暂思考后，大家各自谈了看法，综合意见后，刘宁作出决定：鉴于目前市场情况，必须尽快恢复卷烟供应。一是立即向德阳市局（公司）汇报情况；二是继续积极联系、寻找客户；三是打破常规，实施手工采集订单，做好卷烟配送准备；四是加强市场监管，防止假冒卷烟流入。

干部职工按照市局的安排部署，迅速行动起来。客户经理、专卖稽查员深入灾区，紧急走访、询问、联系、查找卷烟零售户。

通过走访，到27日止，地震灾害已造成4位客户死亡，客户亲属死亡13人，伤4人，房屋倒塌116户。

与此同时，手工采集订单工作也从15日就开始了，当天联系上客户31户，销售卷烟5079条。在震后的非常时期，绵竹市局打破“一访、二配、三送”的工作流程，迅速恢复经营。

副经理吴峰、副局长李圣伟与客户经理一道跟访、跟送。截止到28日，绵竹全区地震前共有正常经营户1782户，通过全体营销人员大量的走访、询问，已先后联系到客户1094户，恢复经营的客户也增加到了883户，累计销售卷烟111302条。

副经理吴峰、副局长李圣伟与客户经理走访客户

到我们采访时，客户经理仍无法与受灾严重的金花、天池、清平三个乡镇的客户联系上。

为尽快恢复经营，市局及时帮助特别困难的零售户，为他们提供了展销帐篷7顶、展示柜5个。

零售户李连凤的家在地震发生时，同时引发了大火，她只身一人跑了出来，身上仅有一元钱。客户经理通过电子结算帐户，及时用其预存的余款订购卷烟，帮她解了然眉之急，暂时度过了难关。

在街道边临时摆摊的客户常启秀指着不远处已完全倒塌的店铺说：“我过去的经营地点在徐家坝，现在全垮了，很多货被埋在下面。”“原先一般每次要进几千元的烟，现在也就三、四百元……”

零售户的铺面受损严重

看着一把大红伞下简单摆放着的烟柜，谁也不会相信这就是先前在汉旺镇上有名的个体富裕户。

“现在经营情况怎样？”

“不行啊。店铺倒了，货没了，地震造成的损失要五、六万元。挖出来的货最多也就卖个一万元。过去每一次进货，金额都在一、两万，现在也就两、三千元。”黄晓虎对我们说。

“有烟草公司的支持，相比来说，还算幸运。我们一直靠经营副食，也只有搞老本行，烟草公司主动联系上我们，冒着危险，送来了货，使我们在很短的时间就恢复了经营。但现在销售状况还不大好……”

镜头三

5月12日下午，在地震发生时的前几分钟，城二线客户经理邱隆蓉与城三线的客户经理柳彬各自按计划拜访完最后一位客户，在玉马村会合后结伴返回营销部途中。当走到景观大道时，忽然大地一阵抖动，电瓶车不听使唤，乱晃起来。顷刻间，道路两旁的建筑物在剧烈晃动中不断发出垮塌的轰隆声，阵阵尘土腾空而起。

“救命啊、救命啊”。附近工地上传来了呼救声。她俩循声望去，声音来自跨塌的建筑物。

“快去看看”。两人扔下车子，冲了过去。被埋在废墟中的是一位60多岁的老人。此时，砖块、混凝土和已折断的预制板正压在他的身上，浑身血肉模糊。

“快打120”。打不通。拨打“110”，也不通。眼前突然出现的一幕，还没有让她俩意识到地震已造成了通讯中断。

“顾不上了，救人要紧”。小柳和小邱异口同声地喊道。

没有工具，用手刨。她们咬紧关，使出全身力气，一点一点刨开堆积在老人身上的沙石。终于，在与两位建筑工人的帮助下，合力将压在老人身上的预制板抬开。他们招呼了一辆人力送货三轮车，将老人护送至绵竹医院安顿好后，二人才悄然离去。

镜头四

在一家超市的废墟旁，绵竹卷烟营销部客户经理尹波已经在这里守候了两天两夜。

“春梅，是我不该丢下你一个人啊”！

“春梅啊，若不是我去单位交接工作，我们两人在一起就不会让你一人到超市了”

……

尹波呆在夺去他妻子生命、早已变成一片废墟的超市旁边，喃喃地、不知疲倦地自责。他把这些话说给结婚仅3个多月、还没来不及度蜜月、却在地震中遇难的妻子仲春梅听。

3月份，由于忙于公司实施的“按客户订单组织货源”工作，尹波第一次推迟了婚假。他对妻子说：“等我忙完这阵子，我带你出去旅游”。“好啊”。善解人意的妻子爽快的答应了。

4月初，工作刚刚理顺，“乡村邮政电子结算”工作又紧锣密鼓的展开，再次让他们推迟了婚假。

5月12日上午，尹波申请补休婚假得到了批准。想着明天就可以休息，上午便与同事办好了工作交接手续。

中午，他告诉妻子：“婚假批准了，我们明天就可以动身去旅游了”。仲春梅高兴极了。

“那我马上去买一些日常物品，好好准备一下”。妻子说。想到还有一件报表没有办好，他便对妻子说：“那我去一趟单位，等会儿联系”。那想到，这竟成了他与妻子最后的诀别。

到单位还不到五分钟，正在办公室与市场经理陈兴仁交接工作时，灾难突然降临，天摇地动……

匆匆与领导打过招呼，尹波便径直向市中心的超市狂奔。然而，一切都晚了。他的妻子已在地震的刹那间，被垮塌的屋梁夺去了生命……

尹波走访客户

16日，他处理完妻子的后事，17日，安顿好岳父母，18日，在绵竹的拱星、土门、九龙重灾区临时帐篷边、太阳伞下，客户们又看到了尹波熟悉的身影……

镜头五

地震后的余震还在继续着。绵竹卷烟营销部客户经理黄波骑摩托车把自己的妻子和女儿送去绵竹市广济与玉泉两交界的岳母家。

返回的途中，他听到不远处广播声传来：“广济小学垮塌，一百多名学生被埋，广大党员及村民赶快去学校救援”。

黄波当机立断，迅速调转车头，向着广济小学飞驶而去。

小学大门倒塌、教学楼坍塌，孩子们的哭声、叫喊声连成了一片。许多学生家长已在第一时间赶到了学校，并参加营救。

“快救娃娃”。家长们向着陆续赶来施救的人们发出撕心裂肺地吼叫声。

黄波一到，便迅速参与到救援小学生的行列中，他与其他救助的村民、学生家长一道，用手在废墟中刨着。40分钟过去了，双手被砖瓦磨出了血。4个学生被救了出来，除一人死亡外，其余三名得到了医生的及时抢救。

在紧张的抢救中，黄波臀部、腿上多处被钢筋挂伤，但他全然不顾。看着操场上逐渐增加的遗体，他的心中只有一个念头：“救人要紧”。

这时，有人高声喊到：政府救援队来了。

“请乡亲们马上离开，让专业队员救援，其他同志赶快到镇医院抢救药品”。广播声再次响起。

黄波刚一转身，一排围墙轰然倒塌，一块砖头正好砸在了他的背上。一阵疼痛顿时遍及全身。还好，伤势不重。抢救药品的队伍中，黄波不时捂着受伤的腰，他以顽强的毅力，始终坚持着……

镜头六

“好险啊！上午我们还上清平给客户送存折和协议文件，下午就发生地震了”。客户经理唐云保庆幸自己躲过了这场地震灾难。

唐云保负责的片区正是汉旺、清平，这是绵竹受灾最严重的乡镇。地震发生后，他心里一直牵挂着辖区里的客户。5月16日，震后的第四天，便独自一人去汉旺查看了解客户的情况。回到单位后，他向领导汇报：“上面很多人员伤亡，店铺垮塌，灾民和救援官兵很多，卷烟严重缺货”！

此时，绵竹卷烟营销部正为灾后恢复经营的事情着急。唐云保所反馈的信息无疑更加坚定了营销部领导尽快恢复灾区送货的决心。

单位迅速召集客户经理，做出具体安排：要求大家在余震尚未解除的情况下，注意自身的安全，在尽快摸清经营户情况下，采取手工订单方式，找到一户订一户，便于及时组织送货。

第二天一大早，在重灾区的帐篷间，唐云保就开始忙碌着，搜索着那些熟悉的面容。每找到一个客户，便在随身携带的小本子上记录着他们的姓名、电话、备用手机号、新的经营地址，同时征询订货品种及数量。记完之后，还委托客户帮助打听原来认识的零售户，以尽快地查找其他客户的踪迹。

18日，按照单位安排，带着领导的叮嘱和恢复灾区市场供货的渴望，唐云保的身影又在汉旺灾民的帐篷间穿梭。

惨重的灾情，至使汉旺、清平的189户经营户一下子四处分离。通过两天来的努力，他才仅仅联系上了28户，而也只有24户恢复了正常经营。在查找辖区客户过程中，确认已有3户零售户在地震中死亡。

朝阳中、帐篷前，唐云保还在不停地穿梭着。夜色里，还能看到他形色匆匆的身影……

镜头七

在笑容可掬的城网一线客户经理刘玲的脸上，几乎找不出对地震余震的恐惧。

“15号，我们按照单位安排，开始访销。地震发生后，经营户非常恐慌，大部分人出于安全考虑，离开了店铺，除一、两户还摆在原店铺旁经营外，大都没有开门。有的零售户在帐篷边支个摊或支把伞，把抢救出来的货摆出来，勉强维持着经营”。

“你们就不怕发生余震或灾后的传染病？”我们问。

“余震嘛肯定会遇上，也知道有危险，但工作还是要逐步展开。按照领导叮嘱，我们出门前都要消毒、戴口罩，回来后又要再一次消毒，也没有什么可怕的”。

“这段时间，我们都是在早上九点钟左右出门，到中午十二点才回来。上午访销，下午送货。并且也一直不断地在寻找和联系客户，许多经营户的电话仍然打不通，也不知道这些客户的情况怎么样了。但是每联系到一个客户，对我们的心里都是一种安慰”。

“我所在的城网一线，原来有客户201户，通过不断的联系，委托客户相互通知，向我们提供信息等方式，目前，我这个辖区已经恢复经营的有155户，这几天，已向客户送去卷烟8290条”。

“我们也巴不得尽快恢复所有客户的经营，但有的零售户不是在城外避震，就是到外地去了，一时半会，还无法联系上，但我会努力，尽早与他们联系上，尽量让客户把受灾的损失降到最低”……

看着路边整栋、整幢坍塌的大楼及平房，我们的眼前总是闪现着那些奋不顾身、冒着余震危险还奔波在帐篷间、大阳伞下、废墟旁送烟的烟草干部职工，一种崇敬和敬佩从心底油然而生。这就是绵竹烟草精神，是他们践行“两个至上”的真实写照，是在大灾面前共同筑就的集体主义的观念。