5月12日14时28分，四川省汶川县发生7.8级地震，甘肃省天水市境内震感强烈。地震发生后，天水市烟草专卖局（公司）高度重视，反应迅速，积极采取了一系列应急措施：一是立即启动了地震应急预案。紧急启动了天水市局（公司）抗震自救应急预案，各成员迅速按分工开展工作，全力进行查灾、防灾和救灾工作。二是迅速向所属各单位和部门主要负责人发出短信，要求各单位和部门要注意收听收看新闻，采取一切必要措施，认真做好防灾救灾工作，确保员工安全，重要情况及时报告。三是加强应急值班工作。全市系统实行全天24小时值班制度，市局（公司）及各县（区）局（营销部）紧急启动1－2部固定电话作为应急值班电话，确保信息渠道畅通。各级主要领导带头值班，各部门、单位也都进入应急状态，及时了解有关防控情况，并随时报告。四是安排好员工基本生活，视震情变化，购置相关应急物资和用品，并及时了解和掌握员工和家属的思想动态，做好维护稳定工作。五是积极和当地政府和相关部门协调，沟通，掌握和了解震情。六是密切关注网上信息，加强舆论引导，防止谣传误传引发员工恐慌情绪，切实维护正常工作秩序和员工安全稳定。

截至目前，全市系统各办公大楼内设备基本完好，墙体出现不同程度裂缝，配送中心外圈院墙部分倒塌，全市系统无一人伤亡，财产损失正在进一步统计当中。