廖木水（福建龙岩市长汀县和田镇南段村烟农）：我从1997年开始种烟，已经有10年时间了，刚开始种了4亩，都是自家的地，后来增加到10亩，有6亩是租的。以前烟农种烟非常辛苦，什么都要自己干，忙的时候一家人齐上阵，上学的孩子也来帮忙，而且基本上是“人种天收”。龙岩每年都会发生涝灾，下暴雨的时候，只要一个多小时，地里就全是积水，最深的时候能齐腰，有时眼看丰收在望的烟叶，一场暴雨就全毁了，一年的劳作就白干了。

大概是从2005年开始，烟草公司开始在村里进行烟田基础设施建设，修建了排水渠、机耕路、防洪堤等等。每当有涝灾时，这些设施可发挥了大作用。这几年还出现了机耕队、专门的供苗户，建起了密集式烤房，沾了烟草公司的光，现在一年比一年好。

梁德荣（山西太原市坞城路“老烟酒店”零售户）：2005年以前，卖烟不懂什么技巧。店里的经营状况如何，用每月除去成本剩余的钱等于盈利的“土办法”计算，对于订购什么卷烟、需要多少、哪种烟卖得好等等，都是一笔“糊涂账”，也不愿费功夫把它弄明白。

2006年开始，太原有了零售户卷烟经营动销台账，这本账除记录了商店的基本信息外，所售卷烟的价格、历史订购量、协定需求量、本月实际销售量、单品种盈利等等也都记录下来。一开始，动销台账需要自己手工填写，虽然麻烦了点，但我从此对自己的经营状况一目了然。2007年，太原烟草公司又制作了电子动销台账，这就方便了那些不识字的零售户；3月份，我这里又安装了智能零售终端机，现在我每卖一包烟，都要拿着烟在终端机的扫描设备上扫描一下，就像超市里的收银台一样，想了解货源、销量等信息，只需要按下终端机对应的按钮就行了。卷烟销售的变化，让我提高了经营能力，自己的生意在效率上提高了不少，盘活了有限的资金，比以前赚钱多了。

（部分采访根据资料整理）