赵东磊（辽宁本溪市局〈公司〉市场经理）：在7年的工作时间里，我从访销员、客户经理，成长为今天的市场经理，深深地感觉到行业改革发生在我身边的种种变化。

最初做访销员的时候，每天靠一副脚板、一张嘴皮向客户要订单。2004年在“电话访销、电子结算、网上配货、现代物流”的推动下，本溪烟草实行电话订货模式，访销员退出了历史舞台，电话订货员和客户经理应运而生。我的工作也由简单销售转变为服务客户、培育品牌、收集信息、指导经营等基本职能，成为连接烟草公司和零售客户的桥梁和纽带。

一滴水可以反映大海的浩瀚，改革自国家局发起，却实实在在地反映在我们每一个工作岗位。变革中的本溪烟草乘势而上，卷烟销售网络全面提升，实现卷烟销售管理的体系化建设，充分说明了改革是发展的强大动力。

何奕锦（红云集团曲靖卷烟厂制造三部员工）：5年中，曲烟经历了企业的重组，我们普通员工是重组的切实受益者之一。企业重组，我们最先面临的问题是身份的变化和心理的变化。身份变化还好说，主要是有些老职工有“品牌情结”，舍不得那些拿掉的旧品牌。经过这两年的发展，我们发现整合后，新品牌发展很快，效益提高了，员工也因此受益。像“云烟”这样的全国性大品牌，现在也是我们曲烟的，员工们都很自豪，我们用六个字总结现在的精神状态，叫“心齐气顺劲足”！

大河有水小河满。作为一线的员工，我们还感觉重组后，自己的成长空间更大了。集团组织的竞赛让我们走出曲靖，看到更高的水平，集团开展的培训也让我们感受到一个大企业的学习氛围，很多同事都和我一样，认为这对我们来说是最大的收获。我们的身后站着一个团队，这个团队就是在行业改革中不断发展的红云集团。

杨朝阳（福建省龙岩市长汀县河田镇烟叶收购站站长）：从1992年起我就开始当烟技员，来河田烟站之前，先后在3个烟站工作过。这几年与过去相比，不管是烟叶收购方式还是工作条件，变化都太大了!

以前很多烟站都是临时租赁的，设施不完善，环境也差。有时白天收购人员忙不过来，烟叶就找块地方露天堆放，晚上再往仓库里搬，这样一来，遇到下雨烟叶就要被淋，造成很多不必要的损失。以往烟农交售烟叶也很乱，大家经常在同一时间跟赶集似的涌到烟站，有的烟农等一天也没交上烟叶，只好第二天再来。更麻烦的是，烟农交售的烟叶不同部位混在一起，有时烟叶中还夹着杂物，问题很多。烟农和烟站工作人员经常发生争执，关系烟、人情烟也很多。

现在不一样了，烟站都是按照统一规范建设的，区分为办公区、收购仓储等区域，宽敞明亮、功能齐全且经济适用，还配有打码机、电脑等设备。收购之前，预检员会提前指导烟农对初烤后的烟叶进行保管、初分、扎把。预检合格的烟叶才能交售，烟草站会分时段通知烟农交验，减少了烟农的等待时间。烟农将烟叶交到烟草站后，评级员在不知道烟农身份、烟叶产地的情况下逐把对烟叶进行评级，而烟农可以通过评级区墙上开的观察窗观看烟叶的定级过程。现在烟叶收购规范有序，烟叶质量提高了，烟农也很满意，他们知道只要种出来的烟叶质量好，就会有不错的收成。

李玉高（第二届行业烟叶分级职业技能竞赛冠军）：回顾5年发展，自己感受最深的是行业对专业技术技能人才的重视。

这几年，行业连续举办了好几次全国范围的职业技能竞赛，我有幸参加竞赛，也取得了较好的成绩。之后我被借调至中国烟叶公司工作过一段时间，参与了《烟叶分级职业标准》、《烟叶实物标准标样审定办法》等文件的修订工作。现在我被调到山东省烟叶生产购销公司工作，负责烟叶收购和调拨。从我个人来讲，如果没有这些竞赛，没有行业重视技术技能人才的氛围，还有山东烟草为技能人才打通的成长渠道，我也不会有今天的成绩，自己的本领也不会有更大的用武之地。

（部分采访根据资料整理）