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  实施研发前移 着力打造“市场零距离”技术中心(摘编)
  作者:  湖北中烟工业公司   2007-10-22
 

近几年,围绕国家局提出的行业主要任务,湖北中烟工业公司以市场需求为导向、以做精产品为核心,积极实施研发前移,推进企业价值链系统创新,努力建设零距离研发机构。我们通过以研发前移为特点的技术创新体系建设,加强企业自主创新,着力打造中式卷烟经典品牌,较好地支撑了湖北烟草工业的发展。

在推进研发前移工作中,完善体制机制,为研发前移打造坚实组织平台;改进研发运行方式,为研发前移提供程序制度保障;积极实施研发前移,贴近市场开发差异化特色产品;优化业务流程接口,以研发前移为主线推进企业价值链系统创新。

一、完善体制机制,为研发前移打造坚实组织平台

根据国家局“四个中心”建设的总体要求,湖北中烟确立了以我为主,开放型发展的思路,整合优势资源,加强技术中心体制、机制建设,努力为研发前移打造坚实组织平台。

(一)优化资源配置,统筹调配使用科技资源

全面加强技术中心建设从人才、科技资源整合入手。经过两次全省范围的科技资源整合,2006年4月,我们以中烟公司科技开发部和武烟集团技术中心为主体、吸纳省内其它生产点优势科技资源组建湖北中烟技术中心。整合后的技术中心,由公司总经理任中心主任,以技术组、民主管理委员会、学术委员会为支撑,内部共设置产品开发部、原料研究部、工艺装备研究部、基础技术研究部、市场研究部、质量控制部、科技管理部、办公室等“七部一室”,并搭建了黄鹤楼香精香料研究所、黄鹤楼包装设计研究所等外延研发组织。

(二)确立技术创新运行机制,突出知识产权战略

体制决定功能,机制决定效率,完善科技运行机制,就是要进一步理顺技术链,优化科技管理和运行流程,提高技术资源配置效率。一是建立以项目制为主体,以科研经费管理为纽带,以项目评价为手段,可调节和控制的技术创新运行机制,积极选择与企业核心关键技术高度相关的开发项目,确保资源的有效配置和合理利用;二是根据技术创新的需要,构建技术资源(人、财、物)可及时集成、整合与调配以及技术评价(立项、成果)能及时传导、转化、应用的综合科研活动体系;三是突出知识产权战略,设置知识产权办公室,长期跟踪国内外知识产权管理动态,及时总结科技成果,申报知识产权,或撰写有关研究论文,实现自主知识产权。

(三)加大资源投入,强化创新激励机制

技术中心一直坚持把人才队伍建设当作一项基础工程来抓,大力实施引智工程,不断提高科技队伍的素质。一是建立外向型人才引入机制,创建起创新型人才引进的“绿色通道”;二是建造多维的人才培养平台,采取“传帮带”、“项目组”、“请进来、送出去”等多种形式,培养和锻炼人才;三是借企业联合重组之机,择优选拔技术人才;四是实施专业技术职务聘任制,拓展技术人员的发展空间,建立以业绩、成果为导向的薪资激励机制。五是建立科技项目、科研活动奖励等激励机制,充分调动科技人员创新积极性。技术中心目前已基本形成一支梯队合理、富有创新意识、市场意识,并掌握高端技能的研发团队。

(四)打造三大“创新平台”,夯实创新体系

“按订单组织生产”是新形势下烟草行业运行模式的巨大变革。在技术中心,“按订单组织生产”被演绎成为“按订单组织研发”。“按订单组织研发”就是要建立快速了解市场、响应市场、满足市场的产品研发机制。建立这一机制的根本是要做好产品、技术和管理三个“创新平台”建设。围绕“按订单组织研发”,我们计划联手外部咨询机构,合作进行业务流程再造。

一是做活产品创新平台。产品创新平台是指在产品平台、技术平台、生产平台、营销平台的基础上,集产品、过程、组织为一体,强调产品功能创新、形式创新、服务创新相组合的企业层次产品创新平台。二是做实技术创新平台。技术平台是指在某一领域内,设计、生产和制造一系列相关产品可以共同利用的技术,它包括技术原理、设计方法、生产工艺及关键设备等,它是技术因素占据主导地位的平台。三是做精管理创新平台。管理平台主要是指从事创新活动的工具、设备、技术手段、组织结构以及指导创新活动的思想、观念、方法以及管理实施程序等。

二、改进研发运行方式,贴近市场开发差异化特色产品

(一)改进研发运行方式,为研发前移提供程序制度支持

研发前移是流程的变革,需要程序制度的支持。我们主要从以下方面着手:一是改进产品开发方式,以市场真实需求决定产品设计。技术中心的市场研究人员和研发人员每年须有不少于60天的时间专门做市场调查。通过与消费者直接交流、对零售户进行问卷调查、对商业企业和评吸专家征求意见,直接而又准确地了解市场需要什么样的产品。产品开发人员还深入销区进行现场配方,促进产品成功。 二是改进产品评价机制,以市场认可程度决定产品好坏。在产品开发评价环节,改变以技术专家质量评价意见为上市依据的产品评价体系,形成以紧密贴近市场、贴近消费者的市场评价体系,提高新产品上市的成功率。 三是改进产品维护方式,持续对产品进行跟踪改进。新产品投放市场后,科研人员必须定期“柜台值班”,采集市场信息,跟踪产品销售动态。技术中心依托市场销售网络信息和研发人员的市场回访调查,适时掌握市场的反馈和变化。不定期地邀请一批资深卷烟消费者对产品的品质进行评吸跟踪,不断改进产品吸味。

(二)以研发前移为手段,贴近市场开发差异化特色产品

湖北中烟技术中心根据卷烟市场的发展变化,以研发前移为手段,贴近市场开发特色产品,积极抢占市场先机。在黄鹤楼产品开发过程中,不断提炼、完善黄鹤楼品牌典藏配方、金色色系的主体风格,不断充实黄鹤楼“天赐淡雅香”的深刻内涵,塑造黄鹤楼整体风格特色,使消费者一看、一闻、一吸就能感受黄鹤楼产品,快速提高品牌知名度和美誉度,以此来达到引领市场消费的目的。

三、优化业务流程接口,以研发前移为主线推进企业价值链系统创新

研发环节作为企业研、产、供、销整体价值链的重要环节,必须以系统的观念在企业价值链中发挥作用。作为四个中心的重要组成部门,技术中心的研发前移既需要其它中心提供良好的系统环境,也能为其它中心提供价值增值的系统支持。根据企业价值链整体优化的要求,技术中心大力优化与其它中心的业务流程接口,以研发前移为主线推进企业价值链系统创新。技术中心作为企业创新主体,通过采取网络信息资源共享等措施,建立畅通的联系渠道,密切与其他中心之间的信息交流和合作,努力实现由产品研发向市场、生产、原料延伸,由技术创新向协同创新转变,成为技术决策、品牌维护、转换科研成果的中心。

一是建立与营销中心畅通无阻的信息渠道,准确掌握市场需求。通过与营销中心共享市场信息资源,技术中心能够掌握最广泛、直接和准确的市场信息。在营销中心的支持下,技术中心能够开发最贴近市场需求的新产品。

二是与生产中心进行紧密合作,保障产品均质、优质量产。产品的质量是产品的关键。从“按订单组织研发”到按“按订单组织生产”,保证产品质量的关键是技术中心和生产中心的共同协作。生产中心在以技术中心为主体的科技创新体系下,不断提高自己的科技创新能力,在产品设计环节就参与到生产工艺的研究中去,利用优势技术专长,快速地解决设备改造问题、生产工艺问题、过程控制问题以及生产安排问题。

三是加强成本分析,提高材料研究创新水平,为采购中心做好上游服务。产品成本水平是评价一个企业生产经营好坏的关键指标之一。针对湖北卷烟工业成本偏高的实际,技术中心主要立足于通过技术手段来降低产品成本。一是通过建立成本档案,加强了对产品设计的成本分析,在保证产品质量的基础上选取成本最低的设计。二是主要通过技术创新来降低原辅材料成本。三是在日常工作中通过参考采购中心提供的各类材料使用特点分析报告,在新产品设计中选择最适合的材料组合。

在行业发展日新月异的形势下,湖北中烟将进一步加强技术中心建设,完善科技创新体制机制,继续探索并完善研发前移、贴近市场做研发的运行机制,努力建设“市场零距离”研发机构,在切实提升企业自主创新能力的同时,为中国烟草自主创新能力和整体竞争力的提升做出应有的贡献。

  (编辑:鲁建敏)
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