11月19日，国家烟草专卖局副局长李克明到厦门市烟草专卖局（公司）考察指导工作。在实地考察和听取汇报后，李克明对厦门市局（公司）的工作表示满意。

李克明一行首先来到厦门市局（公司）专门为驻厦厂商代表设立的厂家代表工作室——“三角梅俱乐部”与驻厦厂家代表亲切交谈，详细了解了厦门市局（公司）为厂家代表提供协同营销服务的情况，及工商协同营销信息平台的运行使用情况。在了解到工商营销信息平台能够提供各品牌卷烟的销售、库存情况查询，销售动态分析与预测，以及厂家代表的工作和生活环境后，李克明对厦门市局（公司）的工作给予了充分肯定。李克明还询问了厂家代表关于品牌销量、销售规格和日常工作安排等情况。

在电访中心，李克明仔细询问了零售客户订单的生成流程，查看了坐席员的话务量统计和分析情况，并听了电话订货的监听录音，了解年底前的市场需求和货源供应情况。李克明对厦门市局（公司）及时把握市场需求及良好的客我互动局面表示满意。

国家局办公室、发展计划司、经济运行司负责人，福建省烟草专卖局（公司）局长、总经理杨培森、福建中烟工业公司总经理卢金来陪同考察。