张保振副局长在电话呼叫中心调研

12月19日至22日，国家烟草专卖局副局长张保振一行利用在深圳参加2007年度科技进步奖评审会间隙，对深圳烟草的工作进行了考察调研。期间，张保振一行到深圳烟草物流中心进行了实地考察和调研，听取了深圳市烟草专卖局（公司）的工作汇报。

在深圳烟草物流中心，张保振深入一线考察了件烟分拣大厅、“一号工程”到货扫码系统、立库、电话订货中心和条烟分拣线，亲自监听了电话订货录音，并详细询问了相关工作情况和流程。张保振对深圳烟草物流中心在技术创新、管理创新方面所取得的成绩表示了肯定，指出采用的绩效考核机制是强化企业管理的成果，很有特色，由点对点访销转变为群呼群访是管理体制和技术上的双重创新和进步，认为物流中心靠创新提高了效率，靠机制增强了活力，发挥出了深圳烟草的比较优势，充分体现出“实用、先进、安全、效率”。

在听取了深圳烟草的工作汇报后，张保振对深圳烟草一年来取得的成绩给予了充分肯定。指出，深圳烟草重视市场、重视技术、重视管理、重视效率，在经济发展方式上发生了根本性的变化，经济运行是好的，改革创新是深的，订单试点是实的，内管外打是严的，精神文明是和的，实现了“一增一降，一多一少”，即经济效益在增长、费用率在下降，按订单供货的满意率在增长、不和谐的因素在减少，做到了既符合国家局的要求，又符合深圳烟草的实际。

对深圳烟草下阶段的相关工作，张保振提出了四点要求：一是突出以人为本，进一步抓好用工分配制度改革。要充分体现依法、规范、健全机制、加强考核的要求，切实抓好合肥用工分配制度改革现场会精神的落实。二是突出能力建设，进一步抓好企业文化建设。企业文化建设靠全体员工、特别是企业主要领导的实践，要突出思想力、业务力两种能力建设。三是突出效率目标，进一步抓好信息化建设。要整合资源，流程再造，灵敏经营，突出效率。四是突出专利意识，进一步抓好“创新年”活动。创新工作要紧密结合生产经营的实际，提升经营管理水平，抓好项目带动，多出专利。希望深圳烟草在创新工作上进一步总结经验，走在全国商业企业的前列。

国家局经济运行司、科技教育司、信息中心、烟叶公司、烟机公司等部门负责人参加了调研和座谈。