7月4日是湖南省郴州市嘉禾县石桥镇赶圩日。该县坦坪烟站设在这里的“烟叶诊所”内，人头攒动，热闹非凡：有的烟农拿着患病、虫的烟叶前来咨询，有的拿出几片烤制后的青筋烟叶向烟技员请教解决办法，还有的询问烟叶生产后期管理事项。这是湖南嘉禾县烟草专卖局“烟叶诊所”服务烟农的一个镜头。

烟区、烟农、烟叶是烟草行业的“三农”。今年以来，该公司在全县设立了7个“烟叶诊所”，专门安排经验丰富的烟技员在这里为“三农”提供各种服务。“烟叶诊所”实行“三诊”：在当地每旬三天的赶圩日，烟技员固定在“烟叶诊所”“坐诊”，接待来访烟农，听取意见和建议，为他们释疑解惑；平日，对烟农反映的突出问题和热点问题，以及求助电话，烟技员实行“出诊”，深入村组农户，走进烟田地头，为他们解难题、释疑惑；根据走村串户掌握的情况，烟技员及时碰头，对存在的难题进行“会诊”，共同拿出解决问题的措施和办法。据统计，今年以来，“烟叶诊所”通过“三诊”，接受烟农咨询1580人次，为烟农解决各种问题865个。