近日，湖南益阳市烟草专卖局（公司）召开卷烟销售暨网建工作座谈会，总结2007年卷烟销售和网建工作，分析当前营销工作面临的形势和存在的问题，研究部署今年卷烟销售和网建工作。

会议总结了全市系统2007年卷烟销售任务完成情况，通报了湖南省烟草专卖局网建考评反馈意见，肯定了物流分线管理、客户经理队伍建设、省外卷烟品牌培育等方面取得的成绩，分析了卷烟销售结构提升、品牌培育推广、市场服务延伸、客户交流沟通等方面存在的问题，并围绕网建全面提升和物流分线管理工作进行了分组讨论。

会议强调，全市系统要增强危机感和紧迫感，注重横向比较，发现差距和问题，认真分析影响和制约卷烟销售和网建提升的因素；要增强工作的预见性，提高防范意识，灵活、主动地处理突发事件，降低管理成本；要增强改革和创新意识，用改革和创新的办法解决经营管理难题，创新经营管理机制，努力实现营销和网建工作的新突破，提高管理效率；要增强节约意识，突出精细化管理，加强费用控制，杜绝铺张浪费，实现节流增效。

会议指出，全市系统要从六个方面做好全年卷烟销售和网建工作：一是增强市局（公司）的市场营销能力，包括市场分析、货源采购、品牌培育、引导消费、优质服务、决策与沟通协调能力；二是积极推动工商协同营销，建立健全以品牌为纽带的市场信息反馈机制，联合制定品牌培育方案，创新品牌培育方法，提高工商一体化营销水平；三是构建服务品质体系，制定服务规范流程，建立全市烟草服务中心，统一服务品牌，创建服务窗口形象，打造以“责任、诚信、效率、和谐”为核心内容的烟草服务品牌；四是扎实推进网建全面提升工作，继续抓好物流分线管理工作，科学区分客户经营业态，提高货源分配的科学性、合理性、连续性和透明度，提升营销精细化管理、物流现场管理及内部协作水平；五是加强营销队伍建设，提高客户经理市场预测、培育品牌、终端服务、深度营销水平，组织开展市场调研、客户经理应知应会比赛；六是增强县级局需求预测、品牌培育、客户服务、终端营销能力。

会议要求，全市系统要加强春节期间货源供应、市场监管、安全稳定工作，组织开展好客户关怀活动，积极向弱势客户送温暖、献爱心。各县（市）局、营销部分管领导、客户服务分部主任，市局（公司）营销、物流、专卖、办公室、人事科等部门有关人员参加了会议。