近日,宁波慈溪市烟草专卖局召开会议,专题研究拟定明春卷烟货源供应计划,采取有效措施,从三方面保障明春卷烟货源衔接及供应工作。
一、合理拟定需求计划,加强货源供应衔接。市局对比历年元旦、春节期间的销售数据,根据今年卷烟品牌总体销售走势,在汇总市场部客户经理销售预测数的基础上,对所需品牌进行逐一分档排队和对号,逐个确立需求计划数。按绩效从优的原则,淘汰个别市场需求小、效益低的品牌,突出“中华”等畅销烟的预计缺口,把缺口数量及时上报,以争取得到支持。积极主动地与上级有关业务部门和卷烟工业企业联系,加强货源的衔接供应,最大限度地保障供应。
二、狠抓客户经营监管,确保货源分配到位。针对近阶段卷烟货源偏紧状况下出现部分零售户冒名申领许可证、鼓动他人申办新证、代订虚报紧俏货源的违法违规经营现象,出台措施,狠抓卷烟零售户管理维护,强化对持证零售户的日常经营监管,严把新证户管理回访关,严把许可证换证督促关,严把新证户入网销售关,严把客户定量等级设置关,进一步规范辖区零售户的卷烟经营行为,确保卷烟货源分配真实到位。
三、开展优质指导服务,保障客户既得利益。根据货源到货情况,要求客户经理走访时,及时把适销货源投放时间及安排通知到每个零售客户,并做好相应的预订单的修订工作,确保每位零售客户都能订到紧俏卷烟。把客户订单满足率纳入客户经理工作考核的重要方面,要求客户经理在每次订货时严把订货关,着力减少无效品牌的订货量,并做好引导工作;对畅销货源实行等级限期供应策略,实施隔周相应调控供应的办法,努力缓解供需矛盾,保障客户既得利益。