为学习山西烟草客户经理先进工作经验，提高北京烟草客户经理综合素质，更好地开展“按客户订单组织货源”工作，近期，北京卷烟销售公司特邀全国卷烟网建先进单位——山西晋中烟草专卖局（公司）优秀客户经理培训团来京进行交流培训。

交流培训会上，晋中市局（公司）3名客户经理分别围绕市场分析、客户服务、品牌培育三方面做了题为《深入市场、科学分析，不断提升预测和把握市场需求的能力》、《加强客户服务分析、科学制定服务计划》、《精准定位、积极引导，做好品牌培育工作》的先进经验交流发言。双方就如何把握客户真实需求、如何在货源分配中体现“公平公正公开”、品牌缺货又无替代品牌时如何做好对零售客户的宣传解释工作、如何对零售客户明码标价进行监督、“工商互动，协同营销”对于工业企业的新品上市有何好处等五个方面的问题进行了深入探讨和研究。

北京卷烟销售公司有关领导要求全市客户经理认真学习先进经验，提升自身素养和综合能力，以更好地服务客户，并强调，推广“按客户订单组织货源”工作要着重把握三个问题，一是正确理解“品牌有所选择，货源基本满足”的含义，二是订单要在客户经理对市场准确把握和分析的基础上，结合客户提报的需求来形成，三是客户经理要向零售客户充分说明提报需求的重要性。