近日,吉林四平市烟草专卖局(公司)分六批对市区内120户零售户进行了培训,并安排零售户参观了订单部、客户服务部及配送中心。培训的内容紧紧围绕零售户关心的合理库存测算、按订单组织货源、“限大扶小”工程及烟草行业的政策、发展趋势等方面展开。培训结束后,很多零售户认为培训办的好,通过培训和参观,使大家深刻地体会到积极配合烟草公司做好卷烟销售工作,是一项既有利于国家,又有利于个人的大好事。
四平市局(公司)将在加强培训的基础上,进一步创新客户培训的方式方法,努力通过零售户喜闻乐见、便于接受的形式和培训载体,把客户培训工作经常化、制度化,提高客户参培率、扩大培训面,让更多的零售客户接受培训,使零售客户在经营思路等方面与市局(公司)达成共识,激发客户销售积极性,增强归属感,提高忠诚度,共同打造四平烟草的“共赢”服务品牌。