由于连日来的频降暴雨及持续高温湿热天气，给卷烟客户服务部客服人员，特别是送货员、客户经理的日常送货以及客户拜访工作造成诸多不便。对此，湖北省宜昌市远安县烟草专卖局积极行动，从四个方面入手，及时布置，及早预防，确保高温季节客户服务不降温。
一是从加强宣传教育上入手。加强安全宣传教育，关注员工的职业健康安全，把在高温下作业视作危险源。领导专题开会强调，全体人员在出外勤期间，切实提高自我防范和保护意识，确保安全无事故。
二是从调整工作时间上入手。做到早出早归，用“时间差”来规避酷暑。根据天气情况，客户服务人员适时调整服务时间，充分利用早晚两头气温低的机会，对农网客户服务做到早晨6点出发，由远及近；城区客户适当提前到早晨7点左右开始送货与拜访，力争在正午骄阳来临之前完成任务，避开高温暴晒。
三是从完善后勤保障上入手。努力做好服务的后勤保障工作，积极改善抗暑度夏条件。区域中转站负责每天在卷烟装车之时，为送货员、随车客户经理及送货司机配备足够的矿泉水，发放霍香正气水、仁丹等必要的防暑药物。
四是从强化员工自身防范入手。注重日常生活、工作中的细节，向员工推广科学的防暑降温办法，提出几条建议：一要坚持科学饮食习惯。二要在烈日下做好防晒工作。三要保证充足的睡眠，进行适度锻炼，增强自身体质。