为切实做好信访稳定工作，推进信访突出问题和重信重访问题专项治理活动的深入开展，确保全省烟草商业大局稳定，近日，河南省烟草专卖局决定在全省烟草商业开展市、县级烟草专卖局局长接访活动。

接访活动采取市、县级局局长带头，领导班子成员和有关部门负责人共同参与的方式，着力解决信访突出问题，确保全省烟草商业大局稳定。目标任务是：通过开展市、县级局局长接访活动，为群众就近就地反映问题提供便利条件，集中解决好省局交办的信访突出问题及重信重访问题，集中解决好容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，集中解决好当前发生的信访突出问题，集中解决好群众反映的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态。

接访活动从7月份开始到年底结束，通过内部网站、公示栏等形式，公布接访活动方案、接访领导的姓名、职务、时间和地点。各单位领导班子成员全部参与，有关部门负责人主动工作，直接面对群众，公开接待，做到有访必接、接了就办。接访活动期间，市、县级烟草专卖局党组书记、局长每人每月至少安排2个工作日公开接待来访群众。各级领导班子成员接待的所有来访一律登记清楚，建立台帐，接待领导签字，上访群众要签意见。对群众反映的问题，能当场答复的，现场答复；现场不能答复的，要做出承诺；凡是信访突出问题，接待后3天内要逐案明确包案领导、责任单位、责任人及办结时限，尽快妥善办理。要认真分析群众来访原因，查找工作中存在的问题，吸取教训，堵塞漏洞，完善工作制度，健全工作机制。

省局（公司）将把接访活动情况作为信访目标工作责任制考核的重要内容，组织督查组进行督查。