为落实“突出服务、注重效率、优化流程、提高素质”的网建要求，确保突出服务工作在“上水平、树品牌、出成效”上取得新进展，近日，浙江省宁波市烟草专卖局（公司）向全市营销人员统一印发了《“六员”工作手册》和《浙江烟草商业营销服务工作标准》，进一步规范营销服务工作标准。

该局（公司）主要从以下三个方面保证《手册》和《标准》的学习效果：一是提高认识，认真学习。召开“六员”学习动员大会，设置宣传专栏营造氛围，以培训班、座谈会、学习小组等多种形式开展学习。二是撰写心得，学以致用。要求营销一线人员结合自身的具体情况谈心得、说体会、撰写读后感、开展征文竞赛。三是组织测试，融会贯通。各单位、各部门根据自己的实际情况开展知识竞赛等活动，宁波市局（公司）将于11月份组织营销一线人员进行应知应会的书面测试。

《手册》和《标准》的印发，为全市营销一体化管理体系的建立奠定了坚实基础，为全市营销人员服务水平的提升树立了标准，为督察考评和服务工作的持续改进提供了依据。