近日，山西省烟草专卖局（公司）在太原举办全省行业订单供货业务操作规范培训，认真学习国家烟草专卖局有关文件精神，进一步探讨和研究、细化和完善、规范全省订单供货操作流程。全省各市公司分管业务副经理，营销中心、品牌科及客户服务部、电话订货部、采供部负责人，市场经理和客户经理代表，省局销售管理处、信息中心有关人员及专家等140余人参加培训。

培训详细讲解学习了卷烟需求预测规范、卷烟货源组织规范、卷烟货源供应规范、卷烟品牌管理规范，并对具体操作流程进行了具体梳理和分析，对电话订货员、市场经理、客户经理在订单供货工作中的关键环节进行了规范统一，对现有业务信息系统变更情况进行了统一应用讲解。

培训会上，省局（公司）对全省行业卷烟销售工作下一步工作重点提出明确要求，一是抓好《规范》的贯彻落实。在总结前一段工作的基础上，按照《规范》要求重新细化本单位业务流程，并按照业务流程开展订单供货工作，彻底实现订单与预测的分离。二是抓好卷烟市场需求预测。将客户经理从拿订单的具体工作中全面解脱出来。预测要在做好市场调查研究的基础上，综合各方权重，对未来市场需求要整体分析和判断，反映市场真实需求。三是抓好卷烟订单采集和货源供应规范工作。电话订货员要严格按照零售客户提报的需求品牌（规格）和数量录入信息系统；市公司要通过提高产品采购能力，适应市场需求。四是抓好货源分配工作。实行总量浮动管理，紧俏品牌合理限量，顺销品牌基本满足，货源由信息系统自动分配，保证货源分配政策的公平公正。五是抓好低档烟的组织和销售工作。按市场真实需求组织和销售低档卷烟，满足低档烟消费需求。六是抓好品牌培育和工商协同营销工作。七是抓好对《规范》落实的考核工作。严格按照省局（公司）即将出台的《山西烟草行业订单供货工作考核管理办法》，进一步加大对订单采集和货源供应等工作流程的督导检查，强化全省行业订单供货工作的考核。

通过此次集中培训，进一步统一了全省行业对订单供货工作新要求的思想认识，规范了流程要求，明确了工作重点，起到了持续推动全省行业按客户订单组织货源工作水平的整体提升目的。