5月31日，河南省烟草专卖局（公司）召开全省烟草商业信访稳定工作会议，传达贯彻国家烟草专卖局有关文件和全省信访工作会议精神，安排对信访突出问题和重信重访问题进行专项治理工作，部署当前和今后一个时期信访稳定工作。

省局（公司）局长、总经理郑建民在讲话中提出三点要求：一是充分认识特殊时期做好信访稳定工作的意义。确保国家安全和社会稳定、确保今年国家各项重大活动顺利举行，是中央的严肃要求，是必须完成的重大政治任务。能不能确保完成这个重大政治任务，是对各级领导干部政治意识、政治态度、政治品格的一次重大考验。发展是第一要务，稳定是第一责任。各级领导班子在集中精力抓好发展这个第一要务的同时，也必须认真履行好稳定这个第一责任，把做好今年的信访稳定工作作为一项重大任务、重大责任和重大要求，下最大的功夫、尽最大的努力去做好，确保各项目标任务顺利完成。

二是采取措施认真做好特殊时期的信访稳定工作。认真听取和研究群众的诉求，认真研究政策，制定具体处理办法，明确责任人和时限要求，及时妥善地予以解决。对群众反映的问题，要主动解决；对可能出现或已经出现的不稳定事件，要主动汇报，在当地党委政府的统一领导下，积极协调和争取各方面的力量去化解。对群众反映的一些成因比较复杂、时间跨度大、涉及面广，要做好耐心细致的疏导教育工作，稳定群众的情绪，努力做到诉求合理的尽快解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位。

三是切实加强特殊时期信访稳定工作的组织领导。各单位领导班子要切实把维护稳定作为“第一责任”，把做好当前的信访稳定工作作为重中之重，真正做到领导到位、部署到位、组织到位，确保取得应有的成效。省局（公司）将成立督查组，加大对全省烟草商业重点信访案件的督查督办力度，确保事事都有结果、件件按期办结。围绕处理解决信访稳定问题，加强对相关政策，如劳动用工、减员分流、复转军人安置、信访稳定工作等方面政策的学习和研究，严格按政策按规定按程序解决问题。同时，强化纪律保证。

会议确定，全省烟草商业当前要重点抓好五项工作：一是切实明确目标任务，二是集中开展专项治理，三是注重加强源头防范，四是切实加大督查力度，五是着力提高基层信访工作水平。

会议还听取了各单位信访稳定工作情况汇报；讨论修改了《2008年度信访稳定工作责任制考核办法》；各单位向省局（公司）递交信访工作目标责任书。

各直属单位主要负责人、分管信访稳定工作的领导和信访办主任，省局（公司）信访稳定工作领导小组成员单位负责人参加了会议。