按照国家局、省局关于全面实施“ISO9001质量管理体系”的指导意见和适应行业新形势、新阶段、新任务，全面提升企业科学管理水平，增强总体竞争实力的发展要求，青岛市烟草专卖局认真应对、积极准备，稳步推进ISO9001质量管理体系建设工作。

一是认真学习国家局、省局相关会议精神，明确体系建设工作任务，正确认识质量管理体系建设工作与企业经营管理良性发展的关系和重要意义。二是按照相关要求，与咨询公司协商制定质量管理体系建设实施计划，制定下发了《青岛市局（有限公司）质量体系建设实施方案》，加强对工作的计划进度控制和考核。三是下发通知，从综合管理、专卖管理、卷烟经营和烟叶生产四方面选择年富力强、技强业精、文化素质高的人员作为ISO9001质量管理体系建设工作骨干力量，为体系顺利建立及日后稳定运行做好人力资源配置。

“五一”前夕，按照ISO9001质量管理体系调研计划，青岛市局积极配合国研趋势管理咨询中心，顺利完成对机关各部（室、中心）和具有业务代表性的基层单位的系统调研工作。通过调查摸底，工作人员了解了企业目前的质量管理现状，组织机构、职责和权限、业务运作模式、业务流程和管理流程，为下一阶段管理体系及标准化体系策划和建立打下了坚实的基础。