为了提高订货便捷性，节约卷烟零售户时间成本，南通市烟草专卖局（公司）开通了卷烟零售客户网上订货系统。为使网上订货系统能够安全运行，妥善解决网上订货涉及的有效性、真实性、合法性、保密性问题，提高客户经理的指导水平和卷烟零售户网上订货的操作水平，4月14日，启东市烟草专卖局举办了首批网上订货、需求预测培训班，除全体客户经理外，近40户有上网条件的零售户参加了培训。

在进行技术培训的同时，启东市局客户服务部向零售客户承诺订货周期不变、电子结算方式不变、配送线路不变、客户经理继续上门服务不变，市局还提醒零售户要修改密码，填足需求量，提前存款。