今年以来，松原地区扶余县烟草专卖局不断强化措施，加大力度，扎实开展农村卷烟市场服务工作，推动一、二类卷烟结构的提升和网建水平的全面提升。

针对客户经理在日常工作中普遍存在的对农村市场走访不到位、指导不到位、信息不畅通等现象，县局制定了客户经理拜访农村市场计划一览表，根据送货路线图，对走访计划、走访内容、走访时间和周期进行科学、合理的设置和调整，克服了位置偏远、交通不便等因素的影响。通过定期、有效的走访，面对面与农村客户交流，客户经理及时了解卷烟投放及货源等方面的相关信息；对客户的投诉、意见和建议，进行耐心解答，及时解决，用真诚的服务、高效的工作赢得了零售客户的信任和赞誉。

同时，扶余县局组织力量开展农村卷烟市场摸底调研，了解到大连—哈尔滨高速铁路工程扶余境内段今年开工建设，施工管理人员和工人达四五千人。为此，扶余县局安排专门客户经理长驻施工现场，时刻了解市场需求，掌握附近商户销售情况，做好相关服务工作。