3月26日，徐州市烟草专卖局（公司）召开座谈会，邀请20余名平时对烟草服务不满意的零售客户代表，与市局（公司）专卖、配送、营销、订单等部门负责人一起，共商涉及零售客户利益的热点、难点问题。

座谈会中，零售户代表就当前专卖管理、货源投放、烟信通使用、订货配送等方面的热点问题与相关部门负责人进行了面对面地交流与沟通。对于一些现场无法解决的问题，相关部门负责人表示，将会及时处理反馈，最大限度地做到让零售户满意。

市局（公司）局长、经理在总结讲话中感谢零售客户对公司各项工作的支持，并就当前货源紧张形势和公平公正投放卷烟等问题进行了详细阐述，从而解除了零售客户普遍存在的疑虑和困惑，得到了与会零售客户的理解和支持。