作为2008年浙江省烟草行业农网建设试点单位之一,宁波市烟草专卖局(公司)高度重视农网建设,采取了七项措施,全面建设具有宁波特色的农村卷烟销售网络。
一是注重零售客户合理布局。通过调查摸底,合理规划布局,采取疏与导相结合的办法,实现300人以上的自然村无卷烟零售空白点,方便农村卷烟消费者。二是注重明码标价日常维护。通过建立客户档案、统一印发明码标价指导价目表等方式引导零售客户做好明码标价工作,对于确实不适合摆放标价塑料盒的零售客户,采用明码标价挂历集或图片的方式做好维护。三是注重农网有效货源供应。针对目前部分卷烟品种货源短缺的现象,做好宣传解释工作,同时在货源分配上适当予以倾斜,进一步加强农村零售客户的有效货源供应。四是注重服务方式方法创新。针对农村地区特别是偏远山区的具体情况,进一步规范客户经理日常工作制度,注重服务细节,通过创新服务方式和手段,加强与零售客户沟通,提升市局(公司)整体服务水平。五是注重客户管理与培训指导。摸索创新零售客户培训方式,加强烟草专卖知识、卷烟订货知识、真假烟鉴别技能、防盗防调包及防霉度夏知识等内容的培训指导。六是注重卷烟货物资金安全。完善委托送货工作制度,明确委托送货费用、货款结算方式以及相关人员素质要求等内容,提高农村电子结算率,做到商流、物流和资金流彻底分离,降低风险,确保资金与卷烟的安全。七是注重农网考评体系建立。加强农网建设的人力、物力和财力投入,通过定责任部门、定责任人、定工作内容、定工作要求、定工作标准、定完成时间,明确农网建设考核内容,制订相应的考核标准,加强绩效考评体系建立。