3月5日，安徽省六安市委宣传部、市监察局等有关领导到六安市烟草专卖局（公司）考评“三型机关”创建工作。考评组一行通过听汇报、查资料、看笔记等方式查看了市局（公司）“三型机关”创建工作，并给予高度评价。

市局（公司）有关领导在汇报中指出，六安烟草一直以来高度重视“学习型、服务型、创新型”机关建设，切实提升机关效能。

一是致力于学习型组织建设。围绕创建要求和烟草行业共同价值观，结合工作实际，围绕“抓班子，带队伍，促发展，创和谐”的主题，深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动，以“五查五看”为重点，突出抓好领导干部队伍建设；领导率先垂范，多次以主题演讲报告会活动的形式，为创建“三型机关”工作打牢思想基础并丰富了创建内容；结合“四定”改革和企业文化建设，多次外聘专家老师进行专题培训，强化理念灌输和行为指导，有计划、有针对性的开展各类岗位培训；推进职业技能鉴定工作，分类举办岗位技能大练兵活动和“四讲”教育活动，提高员工的实际工作能力和理论知识水平；党的十七大召开以后，市局（公司）党组及时组织党员干部开展学习讨论，并制定学习计划，购置学习资料，组织参加各级学习培训，掀起了学习十七大精神热潮。

二是围绕“三个满意”，着力提升客户服务水平。狠抓服务规范和制度建设，完善工作服务流程，注重发挥客户投诉的服务监督作用；加强督查考核工作。每月围绕工作目标、工作计划、工作标准以及服务重点、薄弱环节开展督查工作，及时解决网络运行中存在的矛盾和问题；不断充实完善客户服务队伍，严格制定服务标准和服务规范要求，并严格对照执行，切实维护零售客户的利益；始终保持市场监管高压态势，不间断地开展专项卷烟市场整治行动，积极营造规范经营和放心消费的市场环境，维护零售客户和消费者利益；按照市委、政府要求，开通了政风行风热线，及时解答烟草法规政策；开展零售户满意度调查工作，全面掌握了现行卷烟供应、价格政策、服务支持对客户满意度产生的影响，为更好的服务卷烟市场、满足消费需求，提升服务水平打下了良好的基础。

三是加大改革创新，促进企业发展。抓好制度创新，以适应市场经济发展和建立现代流通企业为要求，不断完善健全各项规章制度；注重科学调控合理安排，确保经济运行平稳有序；切实加强管理创新，建立健全安全生产责任制，积极开展“职工安全生产教育年”和创建“平安六烟”活动；不断探索企业文化建设，努力形成健康向上的良好风尚，提高干部职工思想道德素质；坚持内管外打多方联动，一方面与公检法等部门建立健全联合打假机制，另一方面着力加强内部专卖执法队伍建设，强化基层队所建设，夯实执法主体地位，内强素质，外树形象，促进了卷烟市场秩序的持续好转。