随着2008年北京奥运会的日益临近,近日,北京市东城区烟草专卖局(公司)在辖区内开展了以“服务奥运”为主题的市场调研活动。
此次调研旨在全面了解重点区域的市场管理状况和卷烟真实需求,做好辖区的市场监管和货源供应,保障消费者的合法权益,为奥运会的成功举办营造一个和谐、放心的卷烟消费环境。
调研由区局(公司)专卖科和销售科共同进行,主要针对奥运场馆、涉奥宾馆周边、来京外国人员聚居地、旅游景点、王府井、北京站等人流较大地区开展市场调研,了解上述地区卷烟经营户的数量、经营者、是否违规、客户经营等级等情况,并根据调研结果做好以下几项工作:一是发放真假烟鉴别知识宣传材料,提高消费者自身维权意识;二是销售部门对上述地区的零售户做好货源保证及指导销售工作;三是根据调研情况建立重点户档案,加大监管力度,保障奥运会期间卷烟市场的安定稳定,提高净化率;四是制作和烟草知识有关的英语口语实用手册,发放到卷烟零售户手中,提高零售户服务水平。
目前此项工作仍在进行中。