近年来，山西省临汾市烟草专卖局（公司）坚持“高起点、大物流”的指导思想，立足“提高效率、降低成本”的总体要求，按照“专卖管理依行政区划而设，市场营销依经济区划而定，卷烟配送依自然区划而做”的“三划”原则，着力加强现代物流建设，使物流工作步入精细化管理轨道。

一是加强制度建设，夯实了管理基础。实行卷烟塑封包装，提高了单车卷烟装载率，规范了配送行为。严格执行打码到条，实行卷烟出、入库确认扫码制度；修订完善了《卷烟装卸、分拣、配送规范管理制度》、《车辆管理制度》等一系列规章制度，实现了上一流程对下一流程负责，下一环节对上一环节监督的管理模式，使物流基础管理实现了制度化、规范化；启用了GPS系统和GIS系统，对配送车辆进行实时监控，实现了“管理看得见，管理可视化”的目标。

二是实施流程再造，提高了工作效率。加强配送管理，优化送货员工作流程，明确了送货员和送货司机的工作职责；优化库区人员工作流程，调整了配送运算、各机组货量分配、装卸人员备货等运行时间；优化仓库保管工作流程，畅通了物流仓储部与营销电访部的信息沟通，进行实时组盘扫码出库；优化分拣员工作流程，畅通了卷烟上柜、码盘移位、塑封机开机预热等流程，进一步降低了员工劳动强度，提高了工作效率。

三是优化配送线路，降低了配送成本。根据客户分布、道路交通和车载数量等情况，先后四次优化配送线路，整合配送资源，减少配送线路36条、送货车辆36部、送货人员72人，全市直接配送客户占到客户总数的80%以上，在组织形式上、制度管理上、技术手段上进一步保证了经营规范；针对山区小县“点散线广”、配送时间较长的实际，在7个山区县实行“连片跨区”配送，使山区县的访送周期缩短至1至3天，实现了72小时访送到户，进一步提高了工作效率，提高了客户满意度。

四是强化绩效考核，提升了管理水平。统一了全市行业考核办法，对送货员实行市、县两级管理、双重考核，对分拣员实行含量工资管理；规范了系统管理员、到货确认员、分拣设备维修员、仓库保管员等岗位的工作职责，制定了行为规范及奖惩措施，实现了各环节工作的痕迹化管理，使各项工作都有据可依。