经过全体专卖人员的长期摸索及科学实践,福建省厦门市烟草专卖局专卖办总结一套全新“三七”市场监管办法,近日在各稽查大队推行。
所谓“三七”市场监管办法,就是结合西方学者所提出的“3E”绩效管理理论,即,经济、效率、效果,调动所有人员的潜力,以最低的成本来实现管理目的。各稽查大队集中30%的执法力量监管70%的守法户,用70%的专卖力量去监管20%-30%的动态违法户。
为了使监管办法得到落实,各稽查大队将零售客户按照守法情况进行分类,即稳定、不稳定,违法户三类,通过建立动态的零售客户档案,加强营销部门的配合力度,对守法的稳定户可以减少走访检查的频率及次数,进行亲情式的拜访,对于不稳定的零售客户要加强宣传、管理和教育,督促其守法经营,而对于违法户,则祭铁腕,给予毫不留情的取缔。
自从实施“三七”市场监管办法以来,厦门市局的专卖管理取得明显成效,专卖稽查员的灵活性、主动性和机动性都大大提高,一些违法经营户得到整顿和取缔,市场净化率明显提高。